ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ
💰 Možnosti platby
🧾 Faktura na zaměstnavatele
V přihlášce na kurz můžete rovnou vyplnit fakturační údaje svého zaměstnavatele.
Faktura se vystaví automaticky na zaměstnavatele a zašle se na e-mail uvedený v přihlášce.
💡 Důležité: Každá faktura má svou splatnost, kterou je nutné dodržet.
Pokud tedy přihlašujete účastníka dříve, než vám zaměstnavatel umožní čerpat příspěvek, uhraďte prosím fakturu nejprve sami.
Jakmile bude možné příspěvek čerpat, napište nám na info@ambroziada.cz – vystavíme vám novou fakturu na zaměstnavatele zpětně (v rámci účetních pravidel).
⚠️ Upozornění:
- Není možné hradit pouze zálohu – kurzovné se vždy platí v plné výši.
- Fakturu pro zaměstnavatele lze vystavit nejpozději týden před začátkem kurzu.
- Zpětné vystavení po skončení kurzu není možné.
🎁 Platba přes benefity
Pokud váš zaměstnavatel nabízí možnost úhrady dětského tábora přes firemní benefity, můžete využít tyto partnery:
Sodexo, Benefity.cz, Gallery Beta, Benefit Plus.
Nejste si jistí, jak platbu provést?
Kontaktujte Marii Vlčkovou na čísle 776 329 219, ráda vám s postupem pomůže.
🏥 Potvrzení pro pojišťovnu
Pokud vaše zdravotní pojišťovna nabízí příspěvek na dětský tábor, rádi vám vystavíme potřebné potvrzení.
Stačí napsat na info@ambroziada.cz a do zprávy uvést:
- jméno účastníka,
- název zdravotní pojišťovny.
Potvrzení vám zašleme do týdne na e-mail, ze kterého jste žádost odeslali.
💳 Rozložení platby do více částí
Při odesílání přihlášky můžete nově zvolit, zda chcete kurz uhradit najednou, nebo rozložit platbu do více částí:
- 🇨🇿 Kurzy v České republice → možnost rozdělit platbu na 3 části
- 🌍 Kurzy v zahraničí → možnost rozdělit platbu na 4 části
Stačí v přihlášce zaškrtnout políčko „Rozložit platbu“ a systém vám automaticky rozdělí částku rovnoměrně do několika měsíčních splátek podle zvoleného typu kurzu.
💡 Není již možné hradit pouze zálohu a zbytek doplácet později.
Platbu je nutné provést buď v celé výši, nebo v rámci nastaveného splátkového plánu.
🌍 Platba ze zahraničí
Veškeré platby prosím zasílejte na následující účty:
🇨🇿 Bankovní spojení pro Českou republiku
107-9488100267 / 0100
🇸🇰 Bankovní spojení pro Slovensko
131-1272110267 / 0100
IBAN: CZ74 0100 0001 3112 7211 0267
BIC/SWIFT: KOMBCZPP
Majitelem všech účtů je Umělecká agentura Ambroziáda o.p.s.
❌ Zrušení kurzu & 🛡️ Pojištění
📌 Obecná pravidla
Pokud se účastník nemůže kurzu zúčastnit, existují tři možnosti řešení:
1. Převod na náhradníka
→ kdykoliv, až do začátku kurzu
→ bez poplatku
2. Přesun přihlášky na jiný turnus ve stejném účetním roce (1. 1.–31. 12.)
→ lze nejpozději 14 dní před začátkem kurzu
→ pouze při volné kapacitě
3. Storno podle níže uvedených tabulek (liší se podle typu kurzu)
🇨🇿 Letní Ambroziáda v ČR (platí také pro Letní Ambroziádu pro pokročilé, Příměstský tábor Ambroziáda a Snídaňový kemp)
| Termín zrušení účasti | Výše vrácené částky (z celkové ceny kurzu) |
|---|---|
| Do 29. 2. | Vrací se 100 % – 500 Kč (manipulační poplatek za rezervaci místa) |
| 1. 3.–30. 4. | Vrací se 50 % |
| Od 1. 5. a později | 0 % |
| Po zahájení kurzu / předčasný odjezd / vyloučení | 0 % |
🌊 Letní Ambroziáda u moře (Chorvatsko)
Termín zrušení účasti | Výše vrácené částky (z celkové ceny kurzu) |
|---|---|
Do 31. 1. | Vrací se 100 % – 800 Kč (manipulační poplatek za rezervaci místa) |
1. 2.–31. 3. | Vrací se 50 % |
Od 1. 4. a později | 0 % |
Po odjezdu / předčasný návrat / vyloučení | 0 % |
🛡️ Volitelné storno pojištění
V přihlášce lze přidat storno pojištění, které kryje závažné a doložené zdravotní důvody (např. nemoc, úraz, hospitalizace), které znemožní účast před začátkem kurzu.
- Pojišťovna PVZP vrací 80 % z celkové ceny kurzu
- Nárok lze uplatnit pouze tehdy, pokud byla uhrazena celá cena kurzu
- Vyřízení probíhá přímo s pojišťovnou
- Ambrozia poskytuje součinnost při administraci podkladů
🛑 Důležité
Storno pojištění platí pouze před zahájením kurzu.
Pokud účastník musí ukončit pobyt během kurzu, nevrací se žádná část ceny kurzu a tato situace není krytá storno pojištěním.
👜 Pojištění v ceně kurzu (automaticky)
U všech kurzů trvajících 4 a více dní je v ceně:
- úrazové pojištění
- pojištění odpovědnosti za škodu
- pojištění osobních věcí
Podmínky PVZP najdete ZDE
📝 Jak postupovat při neúčasti
| Situace | Jak postupovat |
|---|---|
| Chci přihlášku přesunout na jiný turnus | Napsat na info@ambroziada.cz (nejpozději 14 dní před začátkem) |
| Mám náhradníka | Napsat jméno + kontakt → převod je zdarma |
| Zdravotní důvod + sjednané storno pojištění | Napsat na info@ambroziada.cz, zašleme podklady pro pojišťovnu |
| Nezdravotní důvod a nemám storno pojištění | Postupujeme podle tabulek výše |
🧠 Shrnutí
- 🔁 Přihlášku lze snadno přesunout v rámci roku nebo převést na náhradníka
- 💸 Plná refundace je možná pouze v nejčasnějším období (viz tabulky)
- 🛡️ Storno pojištění lze uplatnit jen při plné úhradě kurzu a před jeho začátkem
- 🧳 Po zahájení kurzu se kurzovné nevrací (ani ze zdravotních důvodů)
🎒 Doporučený seznam věcí
👕 Oblečení
Oblečení necháváme na vašem uvážení – důležité je, aby bylo pohodlné a vhodné pro uměleckou práci.
Přibalte oblečení odpovídající počasí a místu konání.
Není potřeba pořizovat nic speciálního – stačí běžné oblečení, ve kterém se účastník bude cítit dobře a svobodně se pohybovat.
Na co určitě nezapomenout:
- volnější a pohodlné oblečení na tvoření, tanec nebo hereckou práci,
- přezůvky (ideálně s pevnou podrážkou),
- oblečení dle ročního období a počasí,
- oblečení na závěrečnou diskotéku.
🛏️ Vybavení na spaní
Pouze pro kurzy v České republice:
- spacák,
- polštářek,
- karimatku nebo matraci.
U zahraničních kurzů mají účastníci zajištěné lůžko s polštářem a přikrývkou,
ale musí si přivézt vlastní prostěradlo a povlečení.
✏️ Další potřebné věci
sešit a psací potřeby (např. na poznámky, nápady či autorské texty),
uzavíratelnou láhev na pití (nejlépe nerozbitnou),
přiměřené kapesné na drobné výdaje,
volitelné: vše, co by se mohlo hodit při umělecké činnosti – např.
🎸 hudební nástroj, 🎭 kostým, 👗 taneční oblečení nebo jiné kreativní pomůcky.
🚫 Co raději nebrat
Na kurzech nejsou povoleny žádné předměty, které odporují Ambroziádním pravidlům.
Doporučujeme tedy nebrat cennosti, drahou elektroniku, alkohol, tabákové výrobky nebo jiné nevhodné věci.
👉 Podrobné znění pravidel najdete ZDE
🧩 Přihlašuji dítě s omezením
Naše kurzy vedeme v duchu Ambro Family – v bezpečném, respektujícím a podpůrném prostředí, kde může být každý sám sebou.
Informace o omezeních jsou pro nás důležité především kvůli technickým a personálním přípravám, abychom mohli účastníkům zajistit vhodné podmínky, dohled i bezpečné prostředí.
🧠 Psychické omezení (diagnóza, medikace)
Má-li vaše dítě diagnostikovanou psychickou poruchu nebo užívá pravidelně léky na psychické obtíže, napište nám prosím předem na info@ambroziada.cz.
Společně probereme vhodnost konkrétního kurzu a případná organizační opatření.
Z praxe víme, že většina dětí s těmito obtížemi kurz zvládá bez problémů.
Prosíme: v přihlášce uveďte stručné informace o diagnóze či obtížích, užívané medikaci a dávkování, případné režimové potřeby a kontakt na zákonného zástupce.
🍽️ Stravovací omezení
V přihlášce si můžete zvolit jednu z těchto variant stravy:
- bez omezení,
- bez laktózy,
- bezlepková,
- vegetariánská.
Stravy, které nejsou „bez omezení“, jsou poskytovány za příplatek.
Snažíme se, aby všechna jídla byla plnohodnotná, vyvážená a chutná, odpovídající zvolené variantě stravy.
Vzhledem k počtu účastníků a podmínkám jednotlivých kurzů však nemůžeme garantovat stoprocentní shodu s běžnými domácími či individuálními stravovacími standardy.
Z hygienických důvodů prosíme, aby si děti nepřivážely vlastní potraviny.
Má-li vaše dítě jiné nebo kombinované dietní omezení (např. alergii na více potravin), napište nám prosím předem na info@ambroziada.cz.
Naším cílem je vždy hledat individuální řešení, ale
💡 z kapacitních a technologických důvodů si vyhrazujeme právo účastníka s vícečetnými dietními omezeními na kurz nepřijmout,
nebo zajistit stravu pouze dle jednoho typu omezení.
Tento přístup nám umožňuje zajistit, že všechna jídla budou připravena bezpečně, kvalitně a s ohledem na většinu účastníků.
♿ Fyzické omezení
Má-li vaše dítě fyzické omezení (např. pohybové, smyslové či jiné zdravotní omezení), napište nám na info@ambroziada.cz.
Společně s vámi probereme, zda je účast na Ambroziádě pro vaše dítě vhodná,
a pokud ano, pomůžeme vám vybrat nejvhodnější kurz a lokalitu (např. bezbariérovou školu) a domluvíme potřebná organizační opatření.
💊 Léky a zdravotní informace – prakticky
- Léky předejte při nástupu v originálním obalu, označené jménem dítěte a s jasným dávkováním.
- Informujte nás o akutních stavech (např. epilepsie, astma, anafylaxe) a předejte akční plán nebo doporučení od lékaře, pokud ho máte.
- Základní přehled o zdravotním stavu a lécích uveďte i do poznámky v přihlášce.
📩 Jak postupovat
1️⃣ Odesíláte přihlášku – vyplňte stravovací volbu a uveďte všechna zdravotní omezení do poznámky.
2️⃣ Nejste si jistí, zda je kurz vhodný – napište nám na info@ambroziada.cz, poradíme a přizpůsobíme podmínky, pokud to bude možné.
📋 Potřebné formuláře k nástupu na kurz
Před nástupem na kurz je potřeba doložit několik dokumentů, které vyžaduje aktuální legislativa pro dětské zotavovací akce.
Prosíme o jejich včasné vyplnění a odevzdání – některé elektronicky předem, jiné při příjezdu na kurz.
🧠 Souhlas zákonného zástupce
Dříve používanou Kartu účastníka nově nahrazuje souhlas, který zákonný zástupce potvrzuje přímo v elektronické přihlášce.
Tento souhlas zahrnuje:
- souhlas s obchodními podmínkami,
- souhlas s Ambroziádními pravidly,
- a souhlas se zpracováním osobních údajů.
🩺 Lékařské potvrzení
Vyžadováno dle platné legislativy, platnost 2 roky na všechny dětské zotavovací akce.
Není nutné použít náš formulář – může být i jakékoliv jiné potvrzení od praktického lékaře dítěte.
Nahrání vyplněného potvrzení bude nově vyžadováno prostřednictvím e-mailu, který rodič obdrží 60 dní před začátkem kurzu.
📎 Formulář ke stažení ZDE
✅ Potvrzení o bezinfekčnosti
Účastníci, kteří se dostaví na kurz společně se zákonným zástupcem,
už nemusí přinášet samostatné potvrzení – zákonný zástupce podepíše bezinfekčnost přímo na místě do tabulky při příjezdu.
Samostatný formulář o bezinfekčnosti musí donést pouze účastníci, kteří na kurz přijedou bez doprovodu zákonného zástupce.
Datum podpisu musí být shodné s datem nástupu na kurz.
📎 Formulář ke stažení ZDE
💳 Kopie kartičky zdravotní pojišťovny
- Odevzdejte oboustrannou kopii kartičky pojištěnce (stačí čitelná kopie).
- Pokud má dítě cizí zdravotní pojišťovnu, přiložte i kopii cestovního pojištění.
👩🏫 Personál jednotlivých turnusů
Jména konkrétních lektorů dopředu nezveřejňujeme.
Důvod je jednoduchý – může se stát, že některý z lektorů onemocní nebo se z vážných důvodů nemůže zúčastnit,
a my musíme zajistit rychlou a adekvátní náhradu.
Nechceme, aby byli účastníci zklamaní, pokud by se těšili na konkrétní osobnost, která se nakonec nemůže dostavit.
Zároveň věříme, že rozmanitost přináší největší přínos:
💡 Protože Ambroziáda je vzdělávací kurz, považujeme za velkou výhodu, že účastníci mají možnost poznat a pracovat s více různými lektory – každý z nich přináší jiný pohled, zkušenost i inspiraci z oboru.
🕒 Příjezd a odjezd na kurz
Podrobné informace k nástupu a ukončení kurzu obdržíte e-mailem 14 dní před začátkem.
Nástup: probíhá v odpoledních hodinách prvního dne.
Odjezd: poslední den probíhá závěrečný program, poté loučení a odjezd domů.
Přesný čas odjezdu se může lišit podle typu a délky konkrétního kurzu – bude vždy uveden v informačním e-mailu.
Nemůže-li se účastník zúčastnit celého kurzu (např. z rodinných důvodů nebo kvůli nemoci), napište prosím hlavnímu vedoucímu kurzu na e-mail uvedený v informačním e-mailu, který obdržíte 14 dní před začátkem. Společně domluvíte individuální příjezd nebo odjezd.
Pokud účastníka přiváží nebo vyzvedává jiná pověřená osoba než zákonný zástupce, informujte prosím hlavního vedoucího předem e-mailem (uveďte jméno a kontakt pověřené osoby).
💰 Kapesné, cennosti a osobní věci
Na všech kurzech mají účastníci zajištěnou plnou penzi i pitný režim, takže větší hotovost není potřeba.
Kapesné slouží jen pro drobné občerstvení, suvenýry nebo malé osobní výdaje.
💡 Doporučená výše kapesného:
- kurzy v České republice: přibližně 200–500 Kč,
- kurzy v zahraničí (např. Chorvatsko): přibližně 40–100 €.
Výše kapesného je ale vždy individuální – záleží na tom, jak je dítě zvyklé s penězi hospodařit doma a co mu běžně svěřujete.
Z organizačních a bezpečnostních důvodů prosíme:
- nedávejte dětem drahou elektroniku, šperky, hodinky ani větší částky v hotovosti,
- Umělecká agentura Ambrozia o.p.s. nenese odpovědnost za ztrátu či poškození osobních věcí, pokud nebyly svěřeny do úschovy vedoucímu.
Pokud má dítě u sebe mobilní telefon, doporučujeme ho používat pouze ve vyhrazený čas (např. po večeři nebo během osobního volna), aby nerušil program a společné aktivity.
📞 Kontakt s dítětem během kurzu
Děti mohou mít na kurzu mobilní telefon, používají ho však pouze ve volném čase.
Během programu je prosíme, aby ho nechávaly uložený a nerušily tím výuku ani ostatní účastníky.
Pokud si nejste jistí, kdy je vhodný čas dítěti zavolat, obraťte se na hlavního vedoucího kurzu, jehož kontakt obdržíte v informačním e-mailu 14 dní před začátkem. Ten Vám sdělí, kdy je možné dítě zastihnout, případně předá vzkaz.
Pokud dítě mobilní telefon nemá, může mu hlavní vedoucí v případě potřeby půjčit svůj telefon, aby se mohlo s rodiči spojit.
V případě zdravotních komplikací nebo jiné důležité situace Vás samozřejmě kontaktujeme my.
🩹 Zdravotní péče a ztráty věcí
Na každém kurzu je přítomen vyškolený zdravotník, který se stará o drobná ošetření a podávání léků.
V případě potřeby spolupracujeme s nejbližším zdravotnickým zařízením.
Pokud má dítě zdravotní omezení nebo pravidelně užívá léky, musí být tyto informace uvedené v přihlášce.
Léky se odevzdávají při příjezdu v originálním obalu, označené jménem dítěte a dávkováním.
O každé významnější události Vás vždy neprodleně kontaktujeme.
🎒 Ztráty a nálezy
Pokud dítě po skončení kurzu něco zapomene, napište nám na info@ambroziada.cz s informací, o jaký kurz a jaký předmět se jedná.
Zapomenuté věci uchováváme přibližně 2 týdny po skončení kurzu.
Po této době bohužel nemůžeme garantovat jejich dohledání.
🧭 Pokyny k odjezdu
Před začátkem každého kurzu od nás obdržíte informační e-mail s přesnými pokyny, kontakty na hlavního vedoucího a organizačními detaily.
Obecné pokyny si ale můžete prohlédnout už nyní – pomohou vám s přípravou a orientací.
🇨🇿 Letní Ambroziáda v ČR
Zde najdete obecné pokyny k nástupu na Letní Ambroziádu pořádanou v České republice.
Tyto pokyny jsou pouze orientační – přesné informace obdržíte e-mailem 14 dní před začátkem kurzu.
📎 Pokyny pro ČR ZDE
🌊 Letní Ambroziáda u moře (Chorvatsko)
Zde najdete obecné pokyny k nástupu na Letní Ambroziádu v Chorvatsku.
Stejně jako u tuzemských kurzů platí, že přesné pokyny vám přijdou 14 dní před začátkem kurzu e-mailem.
📎 Pokyny pro Chorvatsko ZDE
🏔️ Jarní Ambroziáda v Alpách
Jarní Ambroziáda v Alpách má specifický režim a vlastní podmínky.
Detailní pokyny k odjezdu a organizaci obdržíte nejpozději 14 dní před začátkem.
